Política de devoluciones

En VireMarket queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, tal y como establece la normativa de la Unión Europea.

Condiciones

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• No se aceptarán devoluciones de productos dañados por un uso inadecuado.

Cómo solicitar una devolución

Envíanos un correo a hello@viremarket.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para proceder.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Productos defectuosos o incorrectos

Si has recibido un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos de inmediato en hello@viremarket.com. Nos haremos cargo de todos los gastos y te enviaremos el producto correcto sin coste adicional.